通販サイトをご利用のお客様へ
日頃より弊社通販サイトNOAH THE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、通販サイトにてキャリア決済をご利用いただいた方にアクセス障害が発生し、ご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
キャリア決済にて注文されたお客様は、端末上では支払い完了との表示が出ておりますが、弊社サイト上では未決済状態となり、全てキャンセル扱いとなっております。
アクセス障害につきましては、調査中でおりますが、8月23日現在、原因究明がされておりません。
ご利用のお客様へのご連絡とご対応が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、原因の特定を進めておりますが、今後このようなことがないよう、早急に対策強化を進める所存でございます。
今回、キャリア決済をご利用いただいた皆様には改めて、今後の対応をお知らせさせていただきます。
繰り返しとなりますが、この度は多大なるご迷惑をお掛けしたことを謹んでお詫び申し上げます。